La inteligencia artificial llegó al anaquel

Durante décadas, las decisiones comerciales en el retail se han construido alrededor de una pregunta fundamental: ¿qué quiere comprar el consumidor? Para responderla, las empresas han invertido millones en investigaciones de mercado, encuestas, grupos de enfoque, análisis de ventas y estudios de comportamiento. Hoy, la inteligencia artificial está transformando no solamente la manera de responder esa pregunta, sino también quién toma las decisiones y cómo se influye en lo que finalmente termina dentro del carrito de compras.